Workstem 物業管理人力資源一站式解決方案

專為香港物業管理行業設計,協助企業實現排班、考勤、薪酬計算、巡查管理全面自動化,輕鬆應對多屋苑、多崗位、輪班制、高流動性及外勤監管等挑戰。

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物業管理為什麼需要數碼轉型?

物業管理行業工種多元,保安、清潔、維修、客服等工作地點分散,傳統依賴人手處理更表、薪酬計算及巡查記錄,不僅效率低下、容易出錯,更經常可能涉及勞工法例的合規風險。Workstem 整合「智能排班、多點考勤、自動計糧及平安更系統」,助力企業提升營運效率、確保法例合規、有效控制成本。

Workstem 為物業管理行業提供一體化解決方案,已實證達成:

物業管理人力資源管理面臨的挑戰

多地點、多班次,排班與考勤數據難以同步

管理多個屋苑及不同崗位(例如保安輪班、清潔早晚班),排班模板複雜(已有客戶使用多達數百個模板)。傳統排班表與實際打卡記錄分離,需依賴人手比對紙本或PDF打卡記錄核實,耗時且易錯,難以實時掌握前線僱員在崗狀況。

外勤與流動崗位監管困難,巡查匯報要求嚴格

保安巡邏、工程外勤等工作地點不固定,傳統打卡方式難以核實工作時間與地點的真實性。尤其保安行業,除常規打卡外,執勤期間需按規定進行多次「平安更」匯報,傳統方法難以規範執行與記錄。

薪酬結構複雜,人手計算頻繁錯誤

除基本薪金外,更涉及夜班津貼、崗位津貼、颱風當值津貼等多種補貼。同時,人力成本常需按不同屋苑、項目或客戶進行分攤,人手計算工作繁重,亦難以進行精細化的成本分析。

僱員流動性高,入職離職與合規管理負擔沉重

行業僱員流動相對頻繁,入職、離職、薪資結算、強積金供款變動等產生大量文書工作。同時,需確保兼職、時薪僱員符合「418/468連續性合約」規定,並準確計算假日薪酬等「僱傭條例」權益,合規管理壓力持續。

Workstem輕鬆解決物業管理人力資源管理挑戰

解決方案緊貼香港《僱傭條例》及行業監管要求,提供智能排班、多模式考勤、自動化薪酬計算、成本分析一站式功能,並為物業安保人員定制開發了「平安更」等行業專屬模塊。

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智能排班,一鍵導入排班表,告別人手處理

  • 支援自定義及導入大量排班模板(已有客戶成功管理數百個模板),全面適應保安、清潔、維修等各類崗位需求。
  • 特別功能,提供專用工具,將業內常用的總排班表(總更表)一鍵轉換並導入系統,實現排班、考勤、薪酬數據自動同步,徹底免除人手核對與搬運數據。

多種打卡方式與創新的“平安更”巡查管理

  • 提供 GPS定位(外勤)、藍牙裝置(固定崗位)、二維碼(臨時簽到點)、人臉識別、四種打卡方式,全面覆蓋各類工作場景。
  • 專屬“平安更”巡查解決方案, 針對保安行業嚴格的巡查監管要求,僱員可透過 Workstem App 快速跳轉至平安更打卡頁面,系統自動記錄時間、GPS位置、生成唯一識別碼,並可上報事件類型。管理層可實時查看狀態、導出完整巡查報告,符合物業管理行業對保安巡更記錄的的監管要求。巡更記錄自動關聯考勤及津貼計算,無需人手搬運。

自動合規計糧與精細化成本分析

  • 系統自動關聯排班、考勤(含加班)及假期數據,合規計算基本薪金、各類津貼、法定假日薪酬及超時工作工資。
  • 項目成本一目了然,薪酬計算完成後,可一鍵導出薪酬成本分析報告,輕鬆將總人力成本按不同屋苑、項目、部門或客戶進行拆分,為財務核算與管理決策提供即時數據支持。

全流程數碼化僱員生命周期管理

  • 支援批量導入/導出僱員資料,一鍵辦理離職及重聘手續,所有僱傭合約及薪酬變更記錄均有完整時間軸存檔,方便審計追溯。
  • 可為不同職級僱員(如經理、前線主管、保安員)設定專屬假期規則。系統管理權限可精細劃分,確保人力資源部門、部門經理、項目主管各司其職,保障資料安全。

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常見問題

物業管理公司同時管理多個屋苑或商場,如何統一處理不同地點的僱員排班與考勤?

Workstem 支援多地點、多項目架構管理。您可為每個屋苑或服務點設立獨立部門,系統允許跨地點統一排班,並透過 GPS定位、藍牙打卡、二維碼簽到等多種方式,實時收集各處考勤數據,集中於單一平台處理,徹底解決數據分散、難以核對的問題。

僱員在不同崗位(如閘口、巡邏、控制室)工作,考勤方式如何靈活適應?

系統支援混合考勤模式:固定崗位可使用藍牙或人臉識別;巡邏崗位使用GPS打卡;臨時任務點可設置二維碼簽到。一平台整合所有數據,統一管理。

傳統打卡鐘或紙本打卡存在代打卡、數據丟失問題,如何改善?

Workstem 提供人臉識別、藍牙 Beacon、二維碼動態簽到 等多種防作弊考勤方式,確保「真人、真時、真地點」打卡。所有數據實時上傳雲端,永久保存,杜絕數據遺失或篡改。

保安行業常需應對突發事件(如颱風、緊急事故),如何快速安排當值人員並計算相關津貼?

系統支援緊急排班調整,可快速指派人員當值,並自動標記相關班次為「颱風當值」或「緊勤務」,觸發相應津貼計算規則,確保僱員薪酬準確無誤。

什麼是「平安更」?Workstem 的「平安更」功能與傳統巡更系統有何分別?

「平安更」是保安行業的常規巡查制度,要求定時定點打卡以確認安全。Workstem 提供定制化平安更模塊,僱員透過App即可快捷打卡,系統自動記錄時間、地點、生成唯一識別碼,並可上報異常事件。管理層可即時查看狀態、導出巡查報告,完全符合警方及客戶的監管要求。

保安巡邏、外勤工作難以監管,如何確保他們按時到點工作

系統支援 GPS實時定位打卡,僱員到達指定巡查點才能成功打卡。管理層可透過地圖視圖查看巡邏軌跡,確保外勤工作真實可靠。

保安人員需要輪班工作(三班倒),排班複雜且常臨時調動,如何高效處理?

Workstem 提供智能排班功能,可預設大量班次模板(如早、中、夜班),並支援快速複製、批量調整。管理層可透過手機或電腦隨時調動更期,系統自動同步至相關僱員,並即時更新考勤與薪酬計算。

薪酬計算涉及多種津貼(如夜班、颱風當值、崗位津貼),如何確保準確又合規?

Workstem 薪酬引擎內置香港《僱傭條例》規則,可自定義各類津貼項目。系統根據排班與考勤數據,自動計算津貼金額、假日薪酬、超時工作工資,並生成詳細計糧清單,確保100%符合香港《僱傭條例》418/468 連續性合約及「713條例」的平均工資計算規定。

物業管理行業流動性高,頻繁的入職離職手續很繁瑣,如何簡化?

Workstem 提供全流程數碼化僱員管理,支援批量導入僱員資料、電子表格錄入,並可一鍵處理離職結算及重聘。所有記錄自動歸檔,方便查閱及審計,大幅減少文書工作。

如何處理加班、補鐘及假期管理的合規計算?

系統自動根據排班與實際打卡時間計算加班時數,並按自定義規則(如1.5倍、2倍)換算工資。補鐘、調休、年假等申請可線上審批,並自動更新至考勤與薪酬計算,確保完全合規。