壓力面試,顧名思義是指在面試的過程中,面試官故意製造的緊張氣氛,從而了解求職者在面對壓力時的反應和應對方法。通常來說,面試官會問一些生硬的、不禮貌、不友好的問題,故意使求職者感到尷尬、不舒服,甚至針對你的某一回答進行不斷地追問,直至你啞口無言,無話可說。
職場不同於家庭,我們在職場當中,時時刻刻會面到來自不同地方的壓力。通過半個鐘左右的面試,有時候並不能測試出求職者的抗壓能力或面對棘手問題後的處理方式。因此,才出現了壓力面試。壓力面試的目的,就是確定求職者對壓力的承受能力、在壓力前的應變能力、對環境的適應性和人際關係能力。也需要觀察求職者能否對過激的言語進行很好的回應,從而確定這位求職者是否能勝任這份工作。
現在我們不難發現,越來越多的企業傾向於壓力面試。那作為求職者該如何應對呢?
一般來說,壓力面試有以下幾種方式:
環境壓力。通過對面試現場的場景布置來達到壓力測試的目的,如:色彩、燈光、被面試者和面試官座位反差設置,及面試官陣容、面試官氣勢、特殊道具等,讓求職者一進入面試房間就開始產生巨大的心理壓力。
言行壓力。面試官表情嚴肅冷峻,或不理不睬,或問題犀利,或直接給你來個下馬威。總之,通過簡單的表情、行為帶給你很大的壓力,或明明正在與你平和地溝通,突然變的咄咄逼人,以此測試你快速的應對能力。
內容壓力。一是問刺激性話題、隱私性話題,讓人不舒服,從而產生壓力感。二是問「進退兩難」的問題,無論如何回答都會落入「陷阱」,不回答也不行,這也會讓應徵者產生巨大的心理壓力。
節奏壓力。步步緊逼,沒時間給你你過多思考,對你所回答的內容窮追不捨,甚至應徵者一個問題還沒有回答完,面試官就問另一個問題了。
形式壓力。正和你面對面溝通,突然讓你筆試;或者讓你看一段視頻或PPT後,根據內容回答問題。這種轉換思維的方式有時也會使應徵者措手不及。
僵局壓力。當應徵者回答完問題後,面試官一言不發,故意盯着你,四目相對,讓面試陷入僵局,來觀察應徵者反應。
雖然壓面形式不同,提問方法不同,但終其一點都是為了測試你在高壓情況下的應對措施。然而,面對這樣的問題,我們要做到:
1、頭腦清醒,冷靜應對。有理、有據、有節的回答面試官的問題,如果自己還沒想好,可以重新進行提問,為自己爭取思考時間,比如:您剛問我的是關於xxxxx,我的理解沒錯吧?我目前還沒有遇到過這樣的問題,但是,我可以進行假設,如果我遇到,我會…處理。
2、避其鋒芒,迂迴戰術。對於不好回答的問題,可以進行拓展類比,而不能不答或者是直接與其發生衝突。比如,「對,我承認我的畢業院校並不是很優秀,但是我正因為這一點,我才在學校的時候,沒有荒廢我的時間,用大量實踐和實習,來彌補我學校的劣勢,您也能看到,我在大二,去的這家公司…」
3、不卑不亢,不喜不怒。喜怒不形於色,這被現在的人理解為「有心機」、「心眼多」,但是外國人的理解是「職業素養高」、「職業化」。因為職場上的情緒管理往往能在關鍵時刻體現出一個人智商和情商的高低,所以心態平和的對待壓力,在博弈的過程中才能處於優勢地位。
4、實事求是,正視面試官提到自己的不足。千萬不要想著掩飾和反駁,那結果只會適得其反。從心理學的角度上來說,當一個人願意直面自己的不足,HR會覺得至少他很真誠,他的不足會被淡化。既然不足,就勇敢承認,承認之後,提出自己的改善計劃,化被動為主動。
最後,在此類面試中,面試官若否定你的成績或者提出有火藥味的問題時,要表現出自己足夠的休養,避免直接的衝突。最重要的就是保持心態平和、頭腦冷靜、對自己有信心,從而讓面試官覺得你態度積極、不慌不亂。無論碰到什麼難題,保持耐心、沉著和鎮定,直視着面試官來回答。這樣,你就有很大的機會脫穎而出,更能得到面試官的注意和青睞。